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「N響ガイド」および「WEBチケットN響」のサービス移行のお知らせ（2023年6月29日～）
お知らせ2023年5月29日
この度、よりよいお客様サービス提供のために、チケット販売サービスについてぴあ株式会社と提携いたします。これに伴いチケット販売システムをリニューアルいたします。新サービスへの移行は2023年6月29日（木）からとなり、「N響ガイド」および「WEBチケットN響」は以下の通り変わります。
| 6/27(火)まで | 6/29(木)10:00amから | |
|---|---|---|
| WEBチケットN響 | https://ticket.nhkso.or.jp | https://nhkso.pia.jp |
| ご利用には改めて利用登録が必要です (6/1～事前登録受付開始) | ||
| N響ガイド (電話営業のみ) | TEL 03-5793-8161 ・営業時間：11:00am～5:00pm・定休日：土・日・祝日/ 定期公演Aプログラムの翌月曜日 | TEL 0570-02-9502 ・営業時間：10:00am～5:00pm・定休日：土・日・祝日 |
・ 6/28（水）はシステム移行のためN響ガイドを臨時休業とし、WEBチケットN響でのチケット販売も休止させていただきます
・ 主催公演開催日は曜日に関わらず営業開始時刻～開演時刻の営業となります
・ 発売初日の土・日・祝日は営業開始時刻～3:00pmの営業となります
【重要】新サービスへの移行に伴う、一部サービス内容変更のお知らせ
● 新・WEBチケットN響のご利用には改めて利用登録が必要です。6/1から事前登録受付を開始します（ご予約等のサービス開始は6/29～）。
● 「NHK交響楽団ニュースレター」を引き続きご購読いただくためには、改めて新・WEBチケットN響での利用登録が必要となります。
● 発売開始日はWEB・電話ともに午前10 時からの受付となります(6/29～)。
● 決済・引取方法、各種手数料は以下の通りとさせていただきます（eチケットをのぞきWEB受付・電話受付共通。6/29～）
【定期会員券 (継続・席替え・会員先行発売期間)】
| 決済方法 | 引取方法 | 決済手数料 | 発券手数料 | 配送手数料 |
|---|---|---|---|---|
| ※払込票／口座振替 | 配送(簡易書留) | 無料 | 無料 | 無料 |
| クレジットカード | 配送(簡易書留) | 無料 | 無料 | 無料 |
| セブン-イレブン | 配送(簡易書留) | 無料 | 無料 | 無料 |
| ファミリーマート | 配送(簡易書留) | 無料 | 無料 | 無料 |
※「払込票／口座振替」は継続手続き期間中のみご利用可。口座振替は現在ご利用中の方のみの取り扱い（新規のお申し込みは受付していません）。
【定期会員券 (一般発売以降)／1回券】
| 決済方法 | 引取方法 | 決済手数料 | 発券手数料 | 配送手数料 |
|---|---|---|---|---|
| クレジットカード | セブン-イレブン | 無料 | 無料 | -- |
| クレジットカード | ファミリーマート | 無料 | 無料 | -- |
| クレジットカード | eチケット(1回券、WEB受付のみ) | 無料 | 無料 | -- |
| クレジットカード | 配送 (簡易書留) | 無料 | 無料 | 550円/件 |
| セブン-イレブン | セブン-イレブン | 220円/件 | 無料 | -- |
| ファミリーマート | ファミリーマート | 220円/件 | 無料 | -- |
・電話予約時のお支払方法のうち払込票の取り扱いは終了いたします。
お客様から寄せられたご要望にお応えします
● ユースチケットがWEBチケットＮ響でもご購入いただけるようになります（7月上旬～）。利用にあたっては事前にユース登録が必要です（ユース登録済みの方は改めて「ユース登録」の必要はありません）。6/1以降に新・WEB チケットN響内の「ご利用ガイド」でご確認ください。
● 1回券はeチケット（電子チケット）がご利用いただけるようになります。詳しいサービス内容は、6/1以降に新・WEB チケットＮ響内の「ご利用ガイド」でご確認ください。
